0
Shares
0
0
0
0

Esistono decine, forse centinaia di manuali sulla e per la comunicazione.

Un ginepraio fittissimo di contributi che trattano la materia ex professo con dovizia di particolari: ne esistono sul funzionamento degli uffici stampa, sulla comunicazione pubblica, su quelle verbale, non verbale, aumentata, pervasiva, assertiva, emozionale.

Ne esistono sulla comunicazione politica, sul marketing, sulla reputazione, sul crisis management, sul branding, sulla comunicazione durante il Covid, sulla comunicazione della moda o del vino oppure ancora del turismo.

Un manuale per specifico settore è uno strumento di lavoro che può sostituirsi ai lontani ricordi dell’epoca universitaria oppure alla cultura libresca del tempo libero (che non c’è più).

Un manuale sui ‘fondamenti’ o sulle ‘pratiche’ oppure ancora sulle ‘regole e consuetudini’ è un oggetto di sicuro e facile approdo, aggiunge dimestichezza in un mondo complicatissimo, dove la gibigianna potrebbe essere fuorviante, di sicuro impaccio.

Un manuale è un’armatura nei confronti dell’improvvisazione.

Tutto vero (e già praticato) ma si deve prestare attenzione alla caducità della formula perché l’utile espediente si colloca a metà strada tra il codex (anche Schriftstück) e lo studium legendi.

Qualcosa che ha valore (e utilità) in un momento specifico. Altrove e altrimenti non serve.

Preciso meglio.

Manuale deriva da ‘dalla mano’. È un libro piccolo, compendioso, un prontuario, un enchiridion, un sillabo. Frutto di esperienza diretta che – per definizione – è figlia del tempo in cui è stata vissuta e codificata.

Un manuale è realizzato sugosamente, succintamente, concisamente, sinteticamente, serratamente, abbreviatamente, nasce come accozzatore, brachigrafo: come a sostituire gli strumenti di bottega, l’esperienza maturata sul campo. È ciò che potrebbe occorrere in un dato periodo di tempo per affrontare un preciso fabbisogno.

Ma se approfondiamo, ci si accorge che a fare la differenza sono: l’esperienza sudata, sgraziata; gli errori impressi negli occhi del committente che diventano strali oppure le nottate trascorse per confrontarsi con colleghi; le isteresi delle crisi reputazionali mal gestite; la gara persa perché si è sbagliato il concept o non si sono allegati tutti i documenti necessari; la conferenza stampa flop; la campagna promozionale che finisce in woke-washing; un seminar con ospiti riservati che violano la Chatham House Rule; più banalmente, una conference call che non parte perché la rete locale è in down.

Queste ‘esperienze’ non si sostituiscono. Bruciano in volto come una nudità mal celata che diventa oggetto di scherno.

Per evitare la sequela di zombi nelle agenzie-città, tornano buoni i manuali ma, prima e accanto ad essi, il confronto tra colleghi che trasforma le singole azioni in piani condivisi e opportunità di crescita per tutti.

“Però un consiglio potrebbe darlo, no?”

Di fronte alla mia riluttanza, uno studente impavido, nel bel mezzo di una lezione allo IULM mi ho colto di sorpresa.

“Vieni con me. Fai esperienza nell’ordinato caos di una grande azienda, riporta tutto – ma proprio tutto – su un diario, apriti un profilo su Linkedin, curiosa moltissimo e ama la fatica”.

Il manuale supporta, certo, ma non sopporta la fatica del dubbio, la miseria dell’errore e il suo successivo energetico riconoscimento.

La professione del comunicatore è ostetricia, astrazione, incarnazione.

Ogni azione variamente intesa come comunicazione professionale ha a che fare con l’assistenza al parto: di un’idea, di una marca, di una verità.

Ecco perché il comunicatore vivente non è calcareo, minerale, amorfo.

È vitale, ustionante, catalizzante, sperimentatore, incalzatore e… non generalizza mai, soprattutto se a chiederlo è il committente*.

 

https://st.ilsole24ore.com/art/cultura/2013-04-09/manuale-contro-manuali-scrittura-151944.shtml?uuid=AbQ9xclH

 

0 Shares:
Share 0
Tweet 0
Pin it 0

156 comments

  1. You made some good points there. I looked on the internet for more info about the issue and found most individuals will go along with your views on this website.

  15. Wow, amazing blog layout! How long have you been blogging for? you made blogging look easy. The overall look of your web site is magnificent, as well as the content!

  57. This article really resonated with me. I’ve been struggling with the same issue for a while now, and it’s refreshing to see someone else articulate it so well

  59. Hello! I know this is kinda off topic but I’d figured I’d ask.
    Would you be interested in exchanging links or maybe guest authoring a blog post or vice-versa?
    My website discusses a lot of the same subjects as yours and I
    feel we could greatly benefit from each other. If you are interested feel free to send me an e-mail.
    I look forward to hearing from you! Awesome blog
    by the way!ラブドール 中古

  65. Je tenais à vous remercier pour ce contenu perspicace que vous avez généreusement partagé.
    Vos articles sur les logiciels CRM m’ont permis de prendre conscience de l’importance de la stratégie CRM
    dans la relation client. Ces outils permettent de
    comprendre les besoins des clients, de fournir un service personnalisé et de
    bâtir une relation solide et durable avec eux.

  71. I love how this post breaks down such a complex topic into easily digestible pieces. It’s so helpful for someone like me who’s just getting started in this field

  85. This article really resonated with me. I’ve been struggling with the same issue for a while now, and it’s refreshing to see someone else articulate it so well

  98. Hmm is anyone else experiencing problems with the images on this blog loading?
    I’m trying to determine if its a problem on my end or if it’s the
    blog. Any suggestions would be greatly appreciated.

  127. Услуга по сносу старых домов и вывозу мусора в Москве и Московской области. Мы предоставляем услуги по сносу старых зданий и удалению мусора на территории Москвы и Подмосковья. Услуга разборка дома выполняется опытными специалистами в течение 24 часов после оформления заказа. Перед началом работ наш эксперт бесплатно приезжает на объект для оценки объёма работ и консультации. Чтобы получить дополнительную информацию и рассчитать стоимость услуг, свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на сайте компании.

  128. Услуга по сносу старых домов и вывозу мусора в Москве и Московской области. Мы предоставляем услуги по сносу старых зданий и удалению мусора на территории Москвы и Подмосковья. Услуга разобрать дом выполняется опытными специалистами в течение 24 часов после оформления заказа. Перед началом работ наш эксперт бесплатно приезжает на объект для оценки объёма работ и консультации. Чтобы получить дополнительную информацию и рассчитать стоимость услуг, свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на сайте компании.

  131. Услуга по сносу старых зданий и утилизации отходов в Москве и Московской области. Мы предоставляем услуги по сносу старых сооружений и удалению мусора на территории Москвы и Московской области. Услуга http://demontazh-doma-msk8.ru выполняется квалифицированными специалистами в течение 24 часов после оформления заказа. Перед началом работ наш эксперт бесплатно посещает объект для определения объёма работ и предоставления консультаций. Чтобы получить дополнительную информацию и рассчитать стоимость услуг, свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на сайте компании.

  132. Услуга по сносу старых зданий и утилизации отходов в Москве и Московской области. Мы предоставляем услуги по сносу старых сооружений и удалению мусора на территории Москвы и Московской области. Услуга сломать фундамент выполняется квалифицированными специалистами в течение 24 часов после оформления заказа. Перед началом работ наш эксперт бесплатно посещает объект для определения объёма работ и предоставления консультаций. Чтобы получить дополнительную информацию и рассчитать стоимость услуг, свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на сайте компании.

  135. Wow, incredible blog structure! How long have you ever
    been blogging for? you made running a blog look easy.

    The overall glance of your website is magnificent, let alone the content!
    You can see similar here najlepszy sklep

  136. Каталог салонов эпиляции https://findepil.ru/ Москвы и Московской области. Химки, Люберцы, Красногорск, Зеленоград и т.д. Все виды эпиляции – электроэпиляция, депиляция воском, шугаринг, лазерная эпиляция. Можно выбрать салон по цене, для примера выбраны стандартные процедуры эпиляции – руки воск, ноги шугаринг. Каталог постоянно пополняется.

  137. The calculator on a smartphone is very constrained in functions. As an architect, I often require a scientific online calculator, such as this https://calculator-online.info/. It is effective for various tasks like financial calculations, percentage calculations, solving complex equations, finding square and cube roots, and more

  138. Журнал для женщин http://womangu.ru/ – актуальные новости о звездах и шоу-бизнесе, модные тенденции, статьи об отношениях, красоте и здоровье, рецепты и каталог диет на женском портале.

  144. Качественное написание рефератов https://referatnovy.ru/, курсовых и дипломных работ от лучших авторов. Уникальные работы под ключ. Заказать студенческую работу за 2 дня.

  145. Качественное написание рефератов https://referatnovy.ru/, курсовых и дипломных работ от лучших авторов. Уникальные работы под ключ. Заказать студенческую работу за 2 дня.

  146. Написание дипломных работ https://diplompishem.ru/, курсовых и рефератов от лучших авторов. Заказать студенческую работу с антиплагиатом и уникализацией.

  147. Заказать seo продвижение сайта https://seodelay.ru/ и услуги по продвижению сайта в поисковых системах. SEO продвижение сайтов в топ выдачи в поисковых системах Яндекс, Google. Проведем профессиональную раскрутку и поисковую оптимизацию вашего сайта по низкой стоимости.

  148. SEO продвижение и раскрутка сайтов с гарантией https://seomayker.ru/. Услуги по продвижению сайта в поисковых системах. Видимость вашего сайта в поисковых системах повысится и вы привлечете больше качественных посетителей без необходимости платить за рекламу.

  149. Поисковое SEO продвижение сайтов в Москве https://seosferaya.ru/, стоимость тарифов на быструю и недорогую раскрутку сайта в ТОП-10. Оптимизация сайтов в поисковых системах Яндекс и Google. Быстро раскручиваем сайты за счет опыта. Тарифы и цены, кейсы и результаты наших работ в Москве и других крупных городах РФ

  150. Комплексное продвижение сайтов в Москве https://seosferaya.ru/ под ключ. SEO раскрутка сайта в топ Яндекс и Google от профессионалов, первые результаты уже через месяц. Комплексное продвижение сайтов с гарантией.

  151. я уже смотрел обзор здесь https://my-obzor.com/ перед тем, как сделать заказ. Не сказать, что все отзывы были 100% положительные, там уже упоминались основные минусы и плюсы

  156. An impressive share! I’ve just forwarded this onto a co-worker who had been doing a little research on this. And he in fact ordered me lunch due to the fact that I discovered it for him… lol. So allow me to reword this…. Thank YOU for the meal!! But yeah, thanks for spending the time to talk about this issue here on your site.

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

You May Also Like