15
Shares
15
0
0
0

 

Ho messo in rete oggi una notizia importante per me e che ha alle spalle anche un percorso di “cantiere” con alcuni amici (Luca Montani per primo) del gruppo che dà vita a questo blog.  Per questo dedico il primo intervento in questo spazio sia al breve annuncio appena pubblicato, sia – per la prima volta – al paragrafo con cui si avvia il capitolo introduttivo. Si tratta infatti di un libro dietro a cui c’è una storia piuttosto lunga – teorica e applicativa –  a cui, anche prima di usare questa espressione (intendendola come una proiezione e uno sviluppo della comunicazione pubblica), ho accompagnato la parte sostanziale delle mie esperienze professionali, sia quelle aziendali (in comunicazione di impresa all’origine, poi in aziende rilevanti nel sistema delle comunicazioni, Rai, Istituto Luce, Olivetti e, per parecchi anni, in ambito istituzionale, dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri al Consiglio regionale della Lombardia). E, naturalmente, gli intensi vent’anni di ruolo in università.  L’oggetto è costituito dalla relazione tra identità e immagine nell’evoluzione storica e nei processi narrativi di territori e città. E’ ciò che abbiamo chiamato in modo diverso nel tempo. Qui un approdo sollecitato ad un obbligatorio ripensamento, di merito e di metodo, nel quadro della pandemia.

Questo l’annuncio.

E’ con orgoglio – e senza pregiudizio – che annuncio “Public Branding”, il mio maggiore ma anche in un certo senso “allegro” sforzo compiuto in questo anno di pandemia. Un libro scritto quando, giorno per giorno, si è capito che il rapporto tra identità e immagine, nei nostri territori e nelle nostre città, stava trasformando (forse a lungo, persino in modo strutturale) paradigmi scontati: velocità, mobilità, eventi, attrattività. E ogni relativa narrazione Non proprio un manuale, ma un testo per me abbastanza esaustivo. Per studenti, operatori, amministratori, creativi. Senza note e senza accademismi. Per ragionare (con venticinque opinioni intersecate) su cosa, quando, come cambiare in materia di brand pubblico. EGEA lo ha già messo in distribuzione in ebook. A giorni arriva in libreria e in circolazione cartacea. Intanto lo sperimentiamo nel corso in IULM (il primo in Italia) di Public Branding, che è a metà strada e va a sessione di esami a giugno. Va adattato a luoghi e storie che vivono la crisi e guardano al dopo in tanti modi diversi[1].

E queste le prime righe del testo

Brand è la parola giusta?

La prima volta che adattai all’area “pubblica” la parola brand per significare quel fattore simbolico che connette storia e percezione identitaria, patrimonio simbolico, costruzione narrativa esterna, promozione di immagine, interventi per migliorare l’attrattività, fu una quindicina di anni fa.   L’intenzione era di reagire ad un’idea scissa e contrapposta nel campo della comunicazione circa i rapporti tra area di impresa e area pubblica e istituzionale (rapporto sul quale avevo sostenuto alcuni anni prima il contenuto del concorso all’idoneità accademica nell’ambito del raggruppamento di Economia e gestione dell’impresa).  Era il 2004 e con un’ampia rassegna (in due volumi) di cinque anni di “racconto” fatto da Rivista italiana di comunicazione pubblica, tentai di allargare il concetto stesso di questa materia lanciando l’espressione “comunicazione di pubblica utilità”[2]. Così da connettere in modo indissolubile all’idea di “pubblico” tanto i soggetti istituzionali quanto almeno i soggetti sociali.  Mi ero illuso, nell’ancora più lontana occasione, in apertura di secolo, del “concorso universitario” (con tre presidi di Economia in commissione), di aver fatto breccia nel “sinedrio” attorno al diritto all’esistenza disciplinare della comunicazione pubblica, in quanto riferita ad una organizzazione complessa con attitudini gestionali di impresa ancorché con vincoli istituzionali. E addirittura al diritto all’esistenza di un marketing pubblico. Passaggio importante questo: in quanto specifico trattamento di tecniche di individuazione dei destinatari. Sia pure non a scopo prevalente di vendita e non procedendo per “esclusioni” (come fanno abitualmente le imprese per contenere i costi. Ma a colpi di “inclusioni”, come dovrebbero fare abitualmente le istituzioni che parlano a tutti ma diversificando linguaggi e capacità di interazione[3].

Al cortese riscontro di quell’occasione concorsuale una decina di anni dopo seguì un mio tomo inabitualmente formalistico dal punto di vista accademico, abbastanza rigoroso nelle note e – una volta tanto – nella gerarchia delle citazioni, per sostenere la parziale convergenza tra comunicazione pubblica e comunicazione di impresa[4].  Se in sede di concorso il riscontro fu “ad personam”, quel faticoso libro non sollevò non dico un commento ma nemmeno una palpebra di un Raggruppamento che si fece vanto per anni di sostenere che la dimensione “pubblica” era del tutto marginale a ogni pubblicistica ortodossa del Raggruppamento stesso. Ed era quindi marginale rispetto a ogni teorizzazione possibile.

Ho scontato in vita questa sciocca critica. Ma mi sono fatto carico – ove lecito, possibile e giustificato – di compiere passi in favore della mia intuizione perdente. Nel 2014 ho dedicato – in vista di Expo a Milano – un primo tentativo di teorizzazione (si parva licet…) del “public branding”, concentrando la ricerca sullo specifico delle narrative urbane e territoriali e lanciando, nel titolo, la variante terminologica Citytelling[5].

Ho parlato di intuizione perdente, partendo dall’idea che il sistema di impresa aveva prosperato certamente in tutto il ‘900 costruendo attorno alla cultura di brand una delle sue fortune centrali.  Ma con un’altra idea forte e chiara: che il senso di quell’espressione aveva avuto fortuna, per almeno due o tremila anni precedenti, proprio nel quadro di istituzioni (imperi, regni, città-stato, dinastie, poteri, guerre, crociate, eccetera) esattamente nel quadro simbolico che raggruppava appartenenze e identità. Identità comunicabili con effetti psicodinamici e sociodinamici sia nelle comunità soggetto che nelle comunità oggetto di quel trattamento di nomi, etichette, espressioni, bandiere, loghi, diciture, emblemi, eccetera. Nello stesso ‘900, mentre Fiat, Ford, Mercedes, Roll Royce, Dior, Chanel, Valentino, Armani, Mulino Bianco, Nutella, Coca Cola, Nike, Adidas e altri milioni di marchi aziendali costruivano fidelizzazione profonda nel quadro dei consumi, una molteplicità di entità pubbliche costruivano fidelizzazione profonda nel quadro delle appartenenze.

Basterà pensare alla svastica, alla falce e martello o alla stella di David per leggere storie immense e tragiche. Basterà pensare a espressioni di forte individuazione sociale e sociologica (come classe operaia, capitalisti, intellettuali, borghesi).  Basterà pensare alla portata immaginifica di Stati che rivendicavano la loro potenza e la loro promessa vincente (dalla Germania al Giappone, dagli Stati Uniti alla Gran Bretagna, dalla Turchia – a fasi alterne – all’Unione Sovietica).  Basterà pensare all’epopea moderna dell’unità d’Italia, costellata di eventi e figure simboliche, progetto che si è prestato a due narrative quasi opposte, una fulgida (per mettere basi al superamento della diceria vera dell’Italia “pura espressione geografica”) e una critica (come lo sono quasi sempre le somme fondate sul “sociale”) per leggere, tra verità e retorica, la costruzione di un brand comunque leggendario. Al pari ovviamente di tanti brand nazionali che rinascono nella frontiera tra la storia moderna e la storia contemporanea attorno ad eventi simbolicamente indistruttibili (dalla “rivoluzione francese” alla “guerra civile americana”).  Basterà pensare a movimenti rivoluzionari o di riscossa (come Fidel Castro e Che Guevara a Cuba o come Solidarnosc in Polonia, come Nelson Mandela in Sud Africa o come FLN in Algeria).  Basterà pensare a come migliaia di squadre di calcio hanno fatto convergere sentimenti di cittadinanza con una grande risorsa compensativa per condizioni magari meno vittoriose e meno emozionanti della propria vita quotidiana. Ecco, appare facilmente individuabile un ampio arazzo di quello che viene spontaneo chiamare “brand pubblico”. Perché in esso si agitano storie, legami, eventi, spirito di acquisto o comunque di opzione, innumerevoli narrative, un continuo trattamento del rapporto di appartenenza e una continua rivendicazione “competitiva” tesa ad allargare una gregarizzazione percepita come una sorta di “diritto di famiglia”. Si dirà che i brand aziendali generano tendenzialmente sentimenti di individuazione personale e collettiva con un nesso forte al “successo”. Fattore da intendere come una promessa, spesso e comunque di continuo comprovata e destinata a produrre dividendi simbolici (a volte nemmeno solo simbolici) per tutti gli appartenenti. Mentre invece i brand pubblici – si ripensi a quelli poco prima frettolosamente citati – tendono a generare sentimenti di pari vigore partecipativo per lo più generatori di “speranze”.  E si tratta di speranze che restano spesso vive anche nei rovesci storici, che si ripercuotono nelle culture delle famiglie, nelle tradizioni locali, nelle forme che poi la politica o le arti creative e narrative esprimono anche con più struggimento.

[1] stefano.rolando@iulm.it

[2] Franco Angeli editore, su carta (e nel sito dell’editore) dal 1999 al 2010 poi come pagina Facebook in rete.

[3] Avevo cominciato già da prima – e con l’autorevole sollecitazione di Giampaolo Fabris (a cui si deve anni dopo il suo “trasferimento” del marketing in una dimensione sociale più ampia, con il saggio Societing) – a portare in convergenza tra area pubblica e sistema di impresa espressioni che, sia teoricamente sia nelle prassi operative, non trovavano saldatura. Per esempio in Stefano Rolando e Giampaolo Fabris, La customer satisfaction nel settore pubblico, Franco Angeli 1999).

[4] Stefano Rolando – Economia e gestione della comunicazione delle organizzazioni complesse – Gli ambiti di convergenza tra comunicazione di impresa e comunicazione pubblica (CEDAM, 2010).

[5] Stefano Rolando, Citytelling-Raccontare identità urbane. Il caso Milano (con prefazione del rettore della Statale Gianluca Vago e un colloquio con Piero Bassetti sulla trasformazione della città), edizioni EGEA, 2014.

15 Shares:
Share 15
Tweet 0
Pin it 0

355 comments

  6. Güvenilir bahis siteleri arasında popüler ve Kazançlı bahis deneyimi için en iyi bahis sitelerini keşfedin. Güvenli ve eğlenceli bahis keyfi burada.

  7. Deneme bonusu veren siteler bahis siteleri, casino siteleri piyasasında 20 TL’den 200 TL’ye kadar çeşitli miktarlarda bonuslar bulunmaktadır

  10. Güvenilir bahis siteleri arasında popüler ve Kazançlı bahis deneyimi için en iyi bahis sitelerini keşfedin. Güvenli ve eğlenceli bahis keyfi burada

  18. Türkiye’deki bahis siteleri 85 milyondan fazla nüfusu olan bu ülkede oldukça popülerdir. 2023 yılında ülkedeki bahis siteleri sayısı artmıştır.

  38. Услуга сноса старых частных домов и вывоза мусора в Москве и Подмосковье под ключ от нашей компании. Работаем в указанном регионе, предлагаем услугу демонтаж фундамента расценки. Наши тарифы ниже рыночных, а выполнение работ гарантируем в течение 24 часов. Бесплатно выезжаем для оценки и консультаций на объект. Звоните нам или оставляйте заявку на сайте для получения подробной информации и расчета стоимости услуг.

  46. Забудьте о низких позициях в поиске! Наше SEO продвижение https://seopoiskovye.ru/ под ключ выведет ваш сайт на вершины Google и Yandex. Анализ конкурентов, глубокая оптимизация, качественные ссылки — всё для вашего бизнеса. Получите поток целевых клиентов уже сегодня!

  47. Забудьте о низких позициях в поиске! Наше SEO продвижение и оптимизация на заказ https://seosistemy.ru/ выведут ваш сайт в топ, увеличивая его видимость и привлекая потенциальных клиентов. Индивидуальный подход, глубокий анализ ключевых слов, качественное наполнение контентом — мы сделаем всё, чтобы ваш бизнес процветал.

  48. Дайте вашему сайту заслуженное место в топе поисковых систем! Наши услуги заказать seo продвижение на заказ обеспечат максимальную видимость вашего бизнеса в интернете. Персонализированные стратегии, тщательный подбор ключевых слов, оптимизация контента и технические улучшения — всё это для привлечения целевой аудитории и увеличения продаж. Вместе мы поднимем ваш сайт на новый уровень успеха!

  49. Дайте вашему сайту заслуженное место в топе поисковых систем! Наши услуги
    заказать поисковую оптимизацию на заказ обеспечат максимальную видимость вашего бизнеса в интернете. Персонализированные стратегии, тщательный подбор ключевых слов, оптимизация контента и технические улучшения — всё это для привлечения целевой аудитории и увеличения продаж. Вместе мы поднимем ваш сайт на новый уровень успеха!

  50. Дайте вашему сайту заслуженное место в топе поисковых систем! Наши услуги
    seo продвижение и оптимизация сайтов на заказ обеспечат максимальную видимость вашего бизнеса в интернете. Персонализированные стратегии, тщательный подбор ключевых слов, оптимизация контента и технические улучшения — всё это для привлечения целевой аудитории и увеличения продаж. Вместе мы поднимем ваш сайт на новый уровень успеха!

  59. Just wish to say your article is as surprising The clearness in your post is just cool and i could assume youre an expert on this subject Fine with your permission allow me to grab your RSS feed to keep updated with forthcoming post Thanks a million and please keep up the enjoyable work

  99. В нашем кинотеатре https://hdrezka.uno смотреть фильмы и сериалы в хорошем HD-качестве можно смотреть с любого устройства, имеющего доступ в интернет. Наслаждайся кино или телесериалами в любом месте с планшета, смартфона под управлением iOS или Android.

  107. https://t.me/crypto_signals_binance_pump/24498/ Standard Price for VIP- membership for 1 Week VIP Membership is 0.0014 BTC, You will do send payment to BTC address 1KEY1iKrdLQCUMFMeK4FEZXiedDris7uGd Discounted price may be different from 0.00075 to 0.00138 BTC, that is why follow to all announces published in our Public channel!

  114. Услуга демонтажа старых частных домов и вывоза мусора в Москве и Подмосковье. Наши специалисты бесплатно выезжают на объект для консультации и оценки объема работ. Мы предлагаем услуги на сайте https://orenvito.ru по доступным ценам и гарантируем качественное выполнение всех работ.
    Для получения более подробной информации и рассчета стоимости наших услуг, вы можете связаться с нами по телефону или заполнить форму заявки на нашем сайте.

  116. Услуга демонтажа старых частных домов и вывоза мусора в Москве и Подмосковье от нашей компании. Мы предлагаем демонтаж и вывоз мусора в указанном регионе по доступным ценам. Наша команда https://hoteltramontano.ru гарантирует выполнение услуги в течение 24 часов после заказа. Мы бесплатно оцениваем объект и консультируем клиентов. Узнать подробности и рассчитать стоимость можно по телефону или на нашем сайте.

  118. Услуга демонтажа старых частных домов и вывоза мусора в Москве и Подмосковье от нашей компании. Мы предлагаем демонтаж и вывоз мусора в указанном регионе по доступным ценам. Наша команда гарантирует выполнение услуги снос дома в подмосковье цена в течение 24 часов после заказа. Мы бесплатно оцениваем объект и консультируем клиентов.

  146. Ищете профессиональных грузчиков, которые справятся с любыми задачами быстро и качественно? Наши специалисты обеспечат аккуратную погрузку, транспортировку и разгрузку вашего имущества. Мы гарантируем https://gruzchikinesti.ru, внимательное отношение к каждой детали и доступные цены на все виды работ.

  228. My spouse and I stumbled over here different page and thought I might check things
    out. I like what I see so now i am following you. Look forward to exploring your web page again.

  233. Hmm is anyone else experiencing problems with the pictures on this blog loading?

    I’m trying to determine if its a problem on my end or if it’s the blog.
    Any responses would be greatly appreciated.

  239. I’m very pleased to find this page. I want to to thank you for your time for
    this particularly wonderful read!! I definitely really liked
    every part of it and i also have you saved to fav to look at new things on your site.

  256. Ремонт планшетов и моноблоков Lenovo по выгодным ценам в https://servisnyjcentr-lenovo.ru/. Качественный сервис гарантирован!
    [url=https://servisnyjcentr-lenovo.ru/]сервисный центр леново[/url]
    ремонт блока питания ноутбука lenovo
    замена аккумулятора в ноутбуке леново
    замена клавиатуры леново

  278. Микроволновая печь Whirlpool не разогревает еду? Звоните в https://whirlpool-rem.ru/ – наши мастера быстро устранят неисправность.
    [url=https://whirlpool-rem.ru/remont-vytyazhek]whirlpool вытяжка ремонт[/url]
    посудомойка whirlpool ремонт
    ремонт духовых шкафов whirlpool
    ремонт плит whirlpool

  284. Холодильник Stinol baraxlit? Звоните в [url=https://stinol-servise.ru/fridge/thermostat/]stinol-servise.ru[/url], и наши мастера быстро вернут его в рабочее состояние.
    ремонт холодильников стинол на дому
    замена компрессора холодильника стинол
    ремонт холодильников стинол в москве на дому

  300. I urge you to avoid this platform. The experience I had with it was purely frustration as well as suspicion of fraudulent activities. Be extremely cautious, or alternatively, look for a trustworthy site to fulfill your requirements.

  313. I urge you steer clear of this site. The experience I had with it has been only frustration as well as suspicion of scamming practices. Proceed with extreme caution, or even better, look for a more reputable service to fulfill your requirements.

  322. Услуга по сносу старых домов и вывозу мусора в Москве и Московской области. Мы предоставляем услуги по сносу старых зданий и удалению мусора на территории Москвы и Подмосковья. Услуга снос деревянных домов в московской области выполняется опытными специалистами в течение 24 часов после оформления заказа. Перед началом работ наш эксперт бесплатно приезжает на объект для оценки объёма работ и консультации. Чтобы получить дополнительную информацию и рассчитать стоимость услуг, свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на сайте компании.

  323. I strongly recommend steer clear of this site. The experience I had with it has been only frustration and doubts about fraudulent activities. Be extremely cautious, or better yet, look for a more reputable service to meet your needs.

  325. Услуга по сносу старых домов и вывозу мусора в Москве и Московской области. Мы предоставляем услуги по сносу старых зданий и удалению мусора на территории Москвы и Подмосковья. Услуга разбор дома после пожара выполняется опытными специалистами в течение 24 часов после оформления заказа. Перед началом работ наш эксперт бесплатно приезжает на объект для оценки объёма работ и консультации. Чтобы получить дополнительную информацию и рассчитать стоимость услуг, свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на сайте компании.

  326. Услуга по сносу старых домов и вывозу мусора в Москве и Московской области. Мы предоставляем услуги по сносу старых зданий и удалению мусора на территории Москвы и Подмосковья. Услуга демонтаж дома выполняется опытными специалистами в течение 24 часов после оформления заказа. Перед началом работ наш эксперт бесплатно приезжает на объект для оценки объёма работ и консультации. Чтобы получить дополнительную информацию и рассчитать стоимость услуг, свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на сайте компании.

  327. Wow, fantastic weblog structure! How lengthy have you ever been blogging for?
    you make running a blog look easy. The full glance of
    your web site is wonderful, let alone the content material!
    You can see similar here sklep online

  329. Услуга по сносу старых домов и утилизации мусора в Москве и Московской области. Мы предлагаем услуги по сносу старых построек и удалению отходов на территории Москвы и Московской области. Услуга http://demontazh-doma-msk6.ru/ предоставляется опытными специалистами в течение 24 часов после оформления заказа. Перед началом работ наш эксперт бесплатно посещает объект для определения объёма работ и предоставления консультаций. Чтобы получить дополнительную информацию и рассчитать стоимость услуг, свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на веб-сайте компании.

  330. Услуга по сносу старых зданий и утилизации отходов в Москве и Московской области. Мы предоставляем услуги по сносу старых сооружений и удалению мусора на территории Москвы и Московской области. Услуга сломать дом выполняется квалифицированными специалистами в течение 24 часов после оформления заказа. Перед началом работ наш эксперт бесплатно посещает объект для определения объёма работ и предоставления консультаций. Чтобы получить дополнительную информацию и рассчитать стоимость услуг, свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на сайте компании.

  331. Услуга по сносу старых зданий и утилизации отходов в Москве и Московской области. Мы предоставляем услуги по сносу старых сооружений и удалению мусора на территории Москвы и Московской области. Услуга разобрать дом в московской области выполняется квалифицированными специалистами в течение 24 часов после оформления заказа. Перед началом работ наш эксперт бесплатно посещает объект для определения объёма работ и предоставления консультаций. Чтобы получить дополнительную информацию и рассчитать стоимость услуг, свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на сайте компании.

  332. Услуга по сносу старых зданий и утилизации отходов в Москве и Московской области. Мы предоставляем услуги по сносу старых сооружений и удалению мусора на территории Москвы и Московской области. Услуга демонтаж частного дома выполняется квалифицированными специалистами в течение 24 часов после оформления заказа. Перед началом работ наш эксперт бесплатно посещает объект для определения объёма работ и предоставления консультаций. Чтобы получить дополнительную информацию и рассчитать стоимость услуг, свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на сайте компании.

  334. Wow, marvelous weblog layout! How long have you ever been running a blog for?
    you made blogging glance easy. The total look of your site
    is magnificent, as smartly as the content material! You can see similar here dobry sklep

  335. I highly advise to avoid this site. The experience I had with it was only frustration and suspicion of scamming practices. Proceed with extreme caution, or even better, find a trustworthy service for your needs.

  345. I highly advise stay away from this site. My personal experience with it was nothing but frustration along with doubts about fraudulent activities. Proceed with extreme caution, or even better, seek out a more reputable platform for your needs.

  346. Каталог салонов эпиляции https://findepil.ru/ Москвы и Московской области. Химки, Люберцы, Красногорск, Зеленоград и т.д. Все виды эпиляции – электроэпиляция, депиляция воском, шугаринг, лазерная эпиляция. Можно выбрать салон по цене, для примера выбраны стандартные процедуры эпиляции – руки воск, ноги шугаринг. Каталог постоянно пополняется.

  347. I strongly recommend steer clear of this site. The experience I had with it was nothing but dismay as well as concerns regarding fraudulent activities. Be extremely cautious, or even better, look for a trustworthy site for your needs.

  349. The calculator on a smartphone is very constrained in functions. As an architect, I often require a scientific online calculator, such as this https://calculator-online.info/. It is effective for various tasks like financial calculations, percentage calculations, solving complex equations, finding square and cube roots, and more

  350. Журнал для женщин http://womangu.ru/ – актуальные новости о звездах и шоу-бизнесе, модные тенденции, статьи об отношениях, красоте и здоровье, рецепты и каталог диет на женском портале.

  354. PBN sites
    We shall build a structure of PBN sites!

    Pros of our privately-owned blog network:

    We perform everything SO THAT Google DOES NOT realize THAT this A self-owned blog network!!!

    1- We purchase web domains from various registrars

    2- The main site is hosted on a virtual private server (VPS is rapid hosting)

    3- Other sites are on distinct hostings

    4- We assign a unique Google ID to each site with confirmation in Google Search Console.

    5- We design websites on WP, we don’t use plugins with assistance from which malware penetrate and through which pages on your websites are produced.

    6- We don’t reiterate templates and use only individual text and pictures

    We never work with website design; the client, if wished, can then edit the websites to suit his wishes

  355. Качественное написание рефератов https://referatnovy.ru/, курсовых и дипломных работ от лучших авторов. Уникальные работы под ключ. Заказать студенческую работу за 2 дня.

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

You May Also Like
Read More
  • 3 minute read
CConfronti

Paura di aver paura

L’ultima volta che ho parlato con Philippe Daverio è stata in occasione di un’intervista per la Centrale dell’Acqua…